Retourneren & Ruilen
Bij Hidden Hills streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een item soms niet aan de verwachtingen voldoet. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen voor een andere maat.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.
Verpak de items
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verzending
Geef het pakket af bij een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing